Évaluation du leadership et évaluation à 360 degrés
Lors d'une séance de feedback avec le manager, les employés ont l'opportunité de faire part à leur supérieur de leur perception de leur attitude, de leur comportement, de leurs actions et de leurs performances. Le feedback ne porte pas sur des faits, mais sur le ressenti de l'employé. Il est constructif lorsqu'il est exprimé avec respect et objectivité, qu'il contient des suggestions concrètes d'amélioration pour le manager et qu'il révèle ainsi de nouvelles pistes d'amélioration. Grâce à un feedback constructif, les employés peuvent progresser.
Les malentendus entre gestionnaires et employés peuvent être éliminés.
Les relations et les conflits peuvent être résolus.
La confiance et l'esprit d'équipe sont durablement renforcés au sein de l'équipe.
Les personnes sont accompagnées dans leur développement professionnel et personnel.
Cela aiguise la perception que l'on a de sa propre personnalité.
Expériences en matière de feedback sur le leadership
Dans de nombreuses entreprises, les employés font part de leurs commentaires à leurs responsables. Le principe sous-jacent est qu'un manager ne peut réussir que si ses employés le suivent. La relation doit donc être positive. Cela n'est possible que si les deux parties comprennent les attentes et les souhaits de l'autre. Ce type de retour d'information a également l'avantage de permettre au manager de se développer professionnellement. Cependant, cela suppose que les employés soient familiarisés avec la méthode de feedback et que le manager s'intéresse sincèrement à leurs opinions. Généralement, un manager recueille ces commentaires approfondis au moins une fois par an, selon un processus établi à l'échelle de l'entreprise. Le feedback est recueilli dans le cadre d'un atelier, qui aborde généralement aussi d'autres sujets liés à l'équipe. Une entreprise bien gérée alloue un budget annuel à cet effet. Selon le niveau de confiance entre le manager et les employés, le processus de feedback est plus ou moins ouvert. L'approche suivante est envisageable pour la mise en place d'un système de feedback pour le leadership : après l'introduction du processus dans l'entreprise, tous les participants sont initialement sceptiques. C'est pourquoi le feedback est initialement recueilli de manière anonyme à l'aide de questionnaires. Le manager reçoit un questionnaire d'auto-évaluation, et les employés reçoivent un questionnaire pour évaluer le manager. Avec l'expérience, les retours d'information peuvent devenir plus ouverts. Après plusieurs cycles, il pourrait devenir courant que les employés placent ouvertement leurs points de vue sur un schéma (par exemple, un tableau de conférence) devant leur supérieur hiérarchique pendant l'atelier. Chaque point est ensuite discuté. Enfin, plusieurs axes de développement du manager sont identifiés pour l'année à venir. Cette tâche est alors intégrée à son plan d'évaluation des performances. Le succès de ce processus est examiné lors de la prochaine séance de retour d'information sur le leadership.
Retour d'information à 360 degrés
Dans ce type particulier de retour d'information sur le leadership, non seulement les employés, mais aussi les supérieurs, les collègues, les partenaires commerciaux et les clients peuvent donner leur avis. Cela permet de dégager différentes perspectives sur l'attitude et le comportement du leader. Une perception externe nuancée peut ainsi être comparée à l'auto-perception du leader. Ce processus peut également inclure des analyses des performances actuelles et souhaitées.
Nos thèmes de consultation
Développement d'un concept de feedback personnalisé : En fonction de vos besoins, nous créerons un concept pour votre système de feedback de gestion.
Ateliers de feedback : Nous animons des ateliers de feedback en fonction de vos besoins.
Conception d'outils d'enquête : Pour les enquêtes écrites, y compris les évaluations à 360°, nous proposons des solutions logicielles modernes et entièrement personnalisables. Au besoin, nous réalisons également des enquêtes à l'aide de questionnaires traditionnels.
Réalisation des enquêtes : Nous interrogeons les groupes d’employés, compilons les résultats dans des diagrammes clairs et les informons des résultats lors d’ateliers.
Mesures de suivi : Si nécessaire, nous proposons des ateliers et du coaching dans le cadre du développement du leadership adapté au groupe cible.