Coaching et conseil basés sur le feedback du leadership
Objectifs du retour d'information sur le leadership
De plus en plus d'entreprises et d'administrations publiques utilisent le feedback managérial. Ce dernier vise généralement à analyser le comportement du leadership, à mettre en œuvre des mesures d'amélioration et à favoriser un dialogue constructif avec les employés. Cependant, souvent, ni les employés ni les managers ne maîtrisent cette méthode de feedback, et les évaluations sont réalisées de manière plus ou moins consciente, ce qui engendre fréquemment des tensions, des conflits et des résistances. C'est pourquoi un nombre croissant d'entreprises font appel à un accompagnement externe par des coachs.
Nos services de coaching et de conseil
Nous accordons une importance particulière à la conception et à l'accompagnement des processus de retour d'information aux dirigeants. Par conséquent, la section suivante décrit uniquement nos activités de coaching et de conseil faisant suite à ce processus.
Formation à la méthode de feedback : Les managers et les employés sont initiés à la méthode de feedback spécifique à l'entreprise lors d'un atelier d'une demi-journée.
Atelier de leadership : Une fois les retours d’information recueillis, nous expliquons aux responsables la structure et la signification des résultats. Nous leur apportons une aide générale pour interpréter ces résultats à l’aide d’exemples de rapports et les préparons aux entretiens d’évaluation avec leurs collaborateurs.
Coaching individuel avec application mobile : Nous accompagnons les managers dans l’interprétation et l’analyse de leurs retours individuels. Nous les aidons à comparer leur perception à la perception externe et leur proposons des pistes pour aborder ces résultats avec leurs collaborateurs (coaching d’équipe). Nous considérons essentiel que les managers s’engagent concrètement dans une démarche d’amélioration à partir des retours obtenus. À cette fin, nous élaborons avec chaque manager un plan de performance personnalisé et organisons des séances de coaching régulières pour en analyser les résultats. Nos coachés ont accès à nos applications vidéo, qu’ils peuvent utiliser pour leur formation personnelle, quel que soit le lieu ou le moment.
Coaching d'équipe : Nous soutenons et animons l'atelier au cours duquel chaque manager discute des résultats du feedback avec ses employés.