Gestion du changement : parties prenantes et communication

Projets de changement

Les processus de changement ne peuvent être « gérés » que partiellement. Le changement se produit aussi sans gestion. Pour orienter un changement concret, on lance en général un projet avec objectifs, calendrier et mesures. La réussite dépend surtout de la prise en compte des perspectives des personnes dans l'entreprise.

Tâches : garder les soft facts en vue

Clarifier le besoin de changement,
Clarifier les structures de décision,
Analyser parties prenantes et intérêts,
Révéler et modérer les conflits,
Créer la transparence,
Assurer information et communication,
Modérer la codécision,
Impliquer les parties prenantes,
Rapprocher planification et réalité,
Estimer les besoins de qualification,
Estimer les conséquences du projet,
Évaluer les résultats

Nos domaines de conseil en gestion du changement

Coaching des chefs de projet : La gestion du changement est souvent confiée sans que les chefs de projet sachent ce qui les attend. Nous coachons les chefs de projet sur les « soft facts ». Analyse des parties prenantes : Nous connaissons acteurs clés et intérêts. Nous avons développé le Change Explorer, qui combine analyse des intérêts et modération de conflits. Collaboration avec le comité d'entreprise : Le comité peut décider du succès ou de l'échec. Coaching des dirigeants et modération des négociations d'accords d'entreprise. Modération de conflits : Nous révélons les conflits par notre méthode d'entretien et modérons l'équilibre des intérêts.