Gestión del cambio: partes interesadas y comunicación
Proyectos de cambio
Los procesos de cambio solo pueden "gestionarse" en parte. El cambio también ocurre sin gestión. Cuando se quieren dirigir procesos concretos, suele crearse un proyecto con objetivos, plazos y medidas. El éxito depende sobre todo de considerar las perspectivas de las personas en la empresa.Tareas: tener en cuenta los aspectos blandos
- Aclarar la necesidad de cambio,
- Aclarar estructuras de decisión,
- Analizar partes interesadas e intereses,
- Revelar y moderar conflictos,
- Crear transparencia,
- Garantizar información y comunicación,
- Moderar la cogestión,
- Involucrar a las partes interesadas,
- Contrastar planificación y realidad,
- Estimar necesidades de cualificación,
- Estimar consecuencias del proyecto,
- Evaluar resultados
